“支付宝碰一下”应用场景不断拓宽，首次拓展至酒店入住领域。
近日，杭州望湖宾馆全面采用“支付宝碰一下”技术，支持住客从入住验证、乘梯、开门、客房服务到离店停车全流程自助一碰入住，成为全国首个全流程“碰一下”概念酒店。
具体操作流程为，住客通过自助设备刷身份证完成身份核验后，通过“碰一下”即可获取电子房卡；住客乘梯时“碰一下”自动识别入住楼《稻草人计划》层；抵达客房后再次“碰一下”开锁，彻底告别实体房卡易丢失、易忘带的困扰。
客房内，“碰一下”专属服务牌，即可一键连接WiFi、查看酒店导览、预约清洁或送餐服务，需求直达员工端即时响应。离店时，驾车住客“碰一下”停车设备绑定车牌，动态配置的停车权益策略自动生效，专属服务形成完整闭环。
杭州市文化广电旅游局副局长钱潮力表示，该模式以技术替代重复性操作，让酒店员工专注温情服务，“一碰入住”应成为杭州高星酒店品牌标识，其底层逻辑还可延伸至多元场景，用技术打造“杭州特色”的智能服务生态，用技术讲述杭州故事。
至此，“支付宝碰一下”应用场景首次拓展至酒店入住领域。
此前，支付宝于去年6月推出“碰一下”，目前已布局全国超400个城市，5000+大型连锁品牌、千万商家接入，场景也从支付延伸至酒店、点餐、打车、网吧、就业、参与商家活动、上锁或解锁电动车、借还书、开门、取快递等超300种细分场景。最新数据显示，“碰一下”用户数已破亿，一半是30岁以下年轻人，正成为面向用户服务和商家数字化经营的新入口。
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本报记者 孙楠 【编辑:严淑明 】
